Politique de Remboursement

Chez Absolut Laprairie / 9321-0953 Québec inc, nous voulons garantir votre satisfaction. Voici notre politique de remboursement pour les produits achetés sur notre boutique en ligne.

Éligibilité au remboursement

Vous pouvez demander un remboursement ou un échange si :

1. Le produit est défectueux ou endommagé lors de la livraison.

2. Vous avez reçu un article incorrect.

3. La demande est effectuée dans un délai de 12 jours après réception de l’article.

Conditions

1. Le produit doit être non utilisé, dans son emballage d’origine et accompagné du reçu ou de la preuve d’achat.

2. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l’erreur provient de notre part.

Articles non remboursables

1. Cartes cadeaux et certificats cadeaux.

2. Produits en promotion ou soldés.

Procédure de remboursement

Nous ne partageons pas vos informations avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

1. Fournisseurs de services nécessaires au traitement de vos commandes (livraison, paiements).

2. Exigences légales ou réglementaires.

Vos droits

1. Contactez-nous à info@absolutlaprairie.com ou par téléphone (450) 444 5064 avec votre numéro de commande et la description du problème.

2. Une fois approuvé, vous recevrez les instructions pour le retour.

3. Les remboursements seront effectués sur le mode de paiement initial sous un délai de 7 à 10 jours ouvrables après réception et inspection du produit retourné.

Service client

Pour toute question ou réclamation, notre équipe est disponible pour vous assister à info@absolutlaprairie.com ou via téléphone à (450) 444 5064 .